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酒店前厅接待(苏州)
格林豪泰酒店(中国)有限公司   
公司行业:酒店/旅游 餐饮业
公司类型:外资(欧美)
公司规模:500人以上
工作地点:苏州发布日期:2008-07-04工作经验:一年以上
最低学历:大专外语要求:英语 良好职位月薪:
工作性质:招聘人数:0管理经验:
 职位描述/要求:
工作职责:为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询
任职要求:
1、熟悉酒店HMSI信息管理系统
2、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续,安排客房。尽可能落实宾客的特殊需求;并把相关用房信息通知客房部,以便共同合作即时更新房态,保持其准确性;
3、准确无误的贯彻有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序;妥善管理好客人帐务;
4、为宾客办理离店手续;
5、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
6、负责管理客房钥匙,补办房卡及钥匙;
7、提供客人叫醒、问讯服务;
8、使用准确的电话礼仪,负责总机接听、电话转接等工作;
9、负责宾客损坏酒店物品的赔偿工作;
10、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理,无法处理的事件要立刻报告上级主管;
11、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务;
12、向主管汇报任何非正常事件;
13、保持前台区域的清洁和整洁;
14、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,及取消预定;
15、时刻关注酒店安全状况,有情况时及时报告上级主管;
16、用建议性的促销法来销售客房,并推广和销售会员卡;
17、主管交办的其它工作;
[任职资格]:
1、中专职高以上学历,大专以上者佳;
2、有一定英语会话能力;
3、优秀的服务意识,具有以客人的满意、开心才快乐的理念;
4、优秀的团队精神,无私;
5、应变能力强、有相应的促销意识、有较好的口头表达能力
6、庄重,声音真诚

 联系方式:
公司网站:http://www.greentree.com.cn
地    址:中山北路1228号  
邮政编码:200065
传    真:(021)56531299
联 系 人:姚先生
电子邮箱:hrgm@998.com
 公司简介:
格林豪泰酒店管理有限公司
Greentree Inn Hotel Management Group

格林豪泰酒店(GreenTree Inn)管理有限公司是美国太平洋之家公司和统一投资集团股东首期投资3000万美元,在东南亚及国内建立的一个具有全新经营和管理理念的高品味高性价比的商务经济型连锁酒店。
格林豪泰酒店管理公司本着以人为本,为客人提供“超健康、超价值、超舒适”的“三超”服务的宗旨,为所有格林豪泰连锁酒店的客人提供简捷、实用、健康、温馨、安全的环境和感觉,让客人只需花费“二星级的价格”,就能享受到“五星级的服务”。
格林豪泰连锁酒店也将以全心全意的真诚服务和雄厚的管理资源创立和打造“格林豪泰”——这个未来最著名的酒店连锁品牌,通过统一的形象推广、维护和管理,做到品牌形象鲜明、内涵亲和丰富。格林豪泰在北京、上海、广州、东莞、深圳、成都、重庆、南京、无锡、南通、扬州等国内主要城市都已经开始了酒店的投资合作和兴建,在洛杉矶和汉城也正在筹建过程中。
格林豪泰酒店集团,通过我们特有的经营管理模式和先进的理念投资、管理酒店,为我们的客户打造出一个高质量、优服务的酒店连锁品牌,成为我们客户“舒适、温馨、绿色、超值”的家外之家。


GreenTree Inn Hotel Management Group, an American Pacific Homes Inc. invested company, is proud to present a new hotel concept into China and Asia emphasizing stay with elegant life style and great afford ability for the business and leisure traveler.
GreenTree Inn will offer customers a super clean, super value and super comfort lodging experience. GreenTree Inn service will be delivered through our highest uniform standard with a focus on customer experience – comfort, efficiency, safety, value and relaxation. Customers will pay 2 star prices for a 5 star offering, a value proposition unmatched in the market place.
GreenTree Inn Hotel Management Group plans to develop GreenTree into a top brand across China and the rest of Asia. Our brand will be consistent across the region with distinguished quality and value. To our travelers, GreenTree Inn will offer a relaxing and welcoming environment with the highest quality design complemented by an exemplary service standard.
Greentree Inn Hotel Management Group is currently developing hotels in Beijing, Shanghai, Wuxi, Nantong, Yangzhou, Guangzhou, Shenzhen, Seoul and Los Angeles with more to follow.
This new and exciting brand is ready to be launched throughout China, then Asia and the rest of the world. GreenTree Inn will become a home away from home, an office away from office with all the amenities our hotel customers could demand.

应聘请将简历发至:hr@998.com
请勿以附件形式发送简历,请在邮件主题标明“应聘职位-期望薪资-目前所在城市”
所述应聘也可传真:021 - 56531211
公司地址:中山北路1228号(近中潭路轻轨站,地铁一号线中山北路站)
公司网址:http://www.greentree.com.cn
http://www.998.com
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